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安慶港華燃氣有限公司
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服務零距離 港華將溫暖送至居民身邊 發(fā)布時間:2016-11-04    閱讀次數:4442次
 

 

進入四季度以來,我市天氣逐漸轉寒,為確保全市居民用戶度過溫暖一冬,安慶港華提前啟動迎冬機制,在抓好氣源調度等保供措施的同時,深入輝煌一期、華豐公寓、綠地小區(qū)等多個小區(qū)開展萬戶行活動,為居民送上零距離的開戶、報裝、安檢、維修等一站式服務。

記者從安慶港華燃氣得知,由于季節(jié)性燃氣需求旺盛,每年冬季也同時是居民開戶高峰季,特別是今年在全市實現老舊小區(qū)基本通氣和開戶費用大幅降低等外部因素刺激下,開戶熱潮尤為突出,自9月起辦理該類業(yè)務的居民絡繹不絕,單日開戶數多次過百,且每月開戶報裝人數均以2-3倍增長。為打響這場服務攻堅戰(zhàn),安慶港華內外兼顧,外展服務半徑,全城開展送服務進社區(qū),有效減少用戶前往服務大廳辦理業(yè)務的等候時間;內挖服務潛能,持續(xù)開展服務流程優(yōu)化、加快服務系統升級,并通過加大對前臺、安裝等相關崗位人員專項培訓、對關鍵崗位增編增員等措施,有效提升服務綜合承載力。