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近日，安慶港華客戶服務部在公司九樓會議室舉辦“燃氣管道安裝、安檢及維修技能”培訓，旨在通過強化工作流程和標準的學習，增強員工安全意識、規(guī)范操作流程，提升技能，推進崗位技能標準化建設。公司承建商、客戶服務部、工商運行組等相關部門共60余人參加了培訓。

培訓從分享《那一天，我選擇了視而不見》燃氣安全事故案例導入，培訓過程結合集團新規(guī)范《民用客戶定期安檢工作指引》、《戶內安檢隱患及整改》、以及部門修訂的停氣復供、驗收送氣、戶內安裝、同步點火等相關制度，系統(tǒng)地講解了燃氣管道安裝、安檢及維修等各項工作要求和技術標準。同時培訓還從服務意識、工作方法等方面分析了當前存在的不足和問題，提出了改善要求。

    今年，客戶服務部積極響應公司提出的培訓“雙通道”號召，圍繞一線崗位大力開展技能標準化培訓，在提高員工技能素質、提升管理水平上做文章。標準化系列培訓成為部門每周必學內容，以此將公司服務及安全管理政策落到實處。力求通過對業(yè)務技能、安全意識的常抓不懈，逐步將管理向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化推進。